Con el objetivo de incentivar el buen trato y la toma de decisiones en apego a los principios institucionales, para brindar atención de calidad en beneficio de los derechohabientes y cumplir con los objetivos de la seguridad social, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte llevó a cabo el Subprograma de Desarrollo Gerencial, en el que participaron 45 trabajadores.
“El Subprograma de Desarrollo Gerencial proporcionó conocimientos teóricos sobre procesos de trabajo, comportamiento humano, calidad en los servicios y metodología a personal directivo, a fin de desarrollar habilidades directivas y resolutivas, enfocadas en fomentar y propiciar en el personal a su cargo la calidad en los servicios y la superación personal”, señaló el titular de la Representación, doctor Jorge Martínez Torres
Cabe señalar que el contenido temático abordado tiene como base: “Administración de la calidad”, “Interacción laboral” y “Habilidades gerenciales”; y fue impartido a personal de la zona Xalapa.
Finalmente, Martínez Torres felicitó al personal y los exhorto a continuar otorgando servicios de calidad y calidez, puesto que la grandeza del IMSS, más allá de su infraestructura, está en la voluntad y compromiso de cada uno de sus trabajadores.
