ENCUESTA NACIONAL DE CALIDAD E IMPACTO
GUBERNAMENTAL (ENCIG)
21 de mayo de 2026
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En 2025, 47.2 % de las personas de 18 años y más de zonas urbanas
dijo estar satisfecha con los servicios públicos básicos y bajo demanda

  • Entre 2023 y 2025, los trámites por internet aumentaron 5.5 puntos
    porcentuales y representaron 21.7 % del total.
  • Las instituciones que generaron más confianza fueron las universidades
    públicas, con un nivel de 75.9 %; las que menos fueron los partidos políticos,
    con 23.9 por ciento.
  • 84.1 % consideró frecuente la corrupción, mientras que 15.6 % reportó haberla
    experimentado al realizar trámites, efectuar pagos, solicitar servicios públicos o
    tener contacto con autoridades.
    El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) da a conocer los resultados de la
    Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2025. Este programa ofrece
    información sobre la satisfacción con servicios públicos básicos y bajo demanda entre la
    población de 18 años y más que reside en localidades con al menos 100 mil habitantes. Para
    ello, la encuesta recabó datos sobre la experiencia de la ciudadanía al realizar trámites,
    efectuar pagos, solicitar servicios públicos o tener contacto con autoridades en 2025. Además,
    registró datos sobre la incidencia de actos de corrupción y la percepción de este fenómeno.